新公微信公眾號【新公教育】(cqxgjy)     |        備考QQ群：949439669      |       備考課程：三年職通協議班

———————————————————————————————————

所謂行政協調，是指協調行政系統與外部環境或者行政系統內部的各種關系，使各單位有效進行分工合作，彼此之間相互配合，以達到有效地實現行政目標的一種管理職能。行政協調的目的是為了解決各個部門和人員之間發生的矛盾和沖突，是一種經常性、自覺性的活動。行政協調是以行政溝通為前提的，它是行政溝通的結果。
一、主體合流法

在協調某些具體問題時，參加協調的各方往往各持己見，互不相讓。在這種情況下，協調者要知道這些意見都會反映解決問題的思路和導向，但是要明確自己要以比較正確的一方或幾方的意見為主，以他方的意見為從，暫且撇開各方意見的表面的對立處，將它們內在的相同點或相似點揭示出來，巧妙地把這些相同點或相似點演變為連結點。通過溝通協商，使各方當事人程度不同地修改完善原有的意見，擴大并突出共存于己方與對方意見中的相似成分，限制并壓縮相左的成分，使另一方意見基本上統一到主導一方的意見上來，這樣一來，雙方都維護了自己的權益，也表達了自己的訴求，爭取雙贏，從而有助于問題的解決。

二、中間數法

對于非原則問題的協調，特別是在有關利益分配問題上的協調，在不傷害有關各方積極性的前提下，協調者可以折中進行處理，以“中間數”進行裁定，實現各方都能接受的權利再分配。例如，某省今年給予A市財政補助一百萬，給予B市財政補助兩百萬，兩市之間如若產生利益沖突，采取中間數法給予兩市分別一百五十萬即可。

三、冷處理與熱處理法

問題相關方在各抒己見、互不相讓、爭論激烈的情況下，如果該問題不是比較急迫，完全可以考慮把問題暫時進行擱置，等待雙方彼此都冷靜下來，能夠以更加理性的態度面對這個問題的時候再進行有效溝通，爭取事情的妥善解決，這便是冷處理法，即給矛盾多方充足的緩沖空間冷靜思考，有利于問題的解決。注意，冷處理不是將問題不管不顧;如果事情比較急迫，這時協調者就要站在全局高度，權衡利弊，吸取利大于弊的意見，以行政手段進行裁定，以最快的方式解決沖突，完成協調。

四、當面表態法

現實情況中，會需要解決各種各樣不同的矛盾問題，有的問題雖然只是局部性的，看似簡單，實則難做，如果再碰到時間緊、任務重、領導忙不過來的情況，這些問題的解決就更難了，在這種情形下，應該召集會議，讓有關各方集中在一起，面對面進行有效磋商，明確各自目的，當面進行表態。注意，此種情況要請那些了解情況、掌握政策、有表態權的人參加會議，通過審慎的研究與討論，主持人總結概括，求大同存小異，做出權威性的結論，與此同時，要認真記錄會議內容，以防檢查督辦。

五、談心法

有些個別問題可能會因為涉及的范圍較小，往往容易被忽視，以至于形成協調的難點。這時可以采取個別談心的方法，把真實的想法都表達出來，融感情、原則、實惠于一體，既讓人心充滿了溫暖，也可以有效的化解矛盾，起到事半功倍的效果，畢竟，事情都是由人去解決的，人和人之間多一份真誠，多一份理解，多一份善良，事情的解決也就游刃有余了。

六、跟蹤處理法

跟蹤處理法是針對一些容易造成爭論糾纏和責任推諉的問題所采取的協調方式。具體做法是針對不同的問題采取有針對性的長期追蹤協調，在不同的階段采取不同的具體做法，以避免事情的嚴重化，因為面對的問題可能會隨著時間的發展在不同階段出現不同的矛盾，此時就要不斷跟進，及時調整，采取更有效的方式方法解決問題。
 

新公教育為你提供更多考試資訊和招聘公告可關注微信公眾號【新公教育（cqxgjy）】查看！