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【題目分析】

該題目屬于典型的人際關系類結構化問題，幼兒園教師的人際關系包括教師與教師，教師與家長，教師與領導，教師與幼兒之間的關系，前三種關系是面試中的常考點，考生需要引起重視。在回答人際關系類題目時，通常從表明態度和溝通解決兩個方面進行闡述：

1.表明態度：表明態度即說明立場，闡明原則，讓考官能夠在最短的時間里明確地了解考生的觀點。

2.溝通解決：溝通解決時需要做到：合作理解，主動溝通;找準定位，協調關系;充分理解，分憂解難;顧全大局，尊重服從。在堅持這些基本原則的前提下，根據人際關系對象的不同，結合具體情境提出針對性的解決方式。

以上便是基本的作答思路，考生在遇到這一類問題時，需要理清思路，從容作答，在溝通解決方面可注意方式方法的多樣化、可操作性以及針對性。如此，方能博得考官的青睞。

【示范作答】

1.表明態度

該家長擔心自己的孩子跟不上，是由于不了解混齡教育，作為幼兒教師，我表示理解。在歐美發達國家，幼兒園混齡教育開展極為普遍。在德國、丹麥、瑞典等國家混齡教育是其主要的教育范型，其內容豐富，形式多樣。在美國、英國，同樣是幼兒園混齡教育，但是表述形式卻并不相同，這也說明在英美國家幼兒園混齡教育發展成熟，形態多樣。混齡教育是一個好方法，我會積極與家長溝通，幫助家長轉變教育觀念。

2.溝通解決

(1)傾聽家長的想法。我會首先與家長取得聯系，先耐心聽一聽家長的想法，并通過交流、溝通幫助家長了解混齡教育。

(2)解釋說明。教育自始就是混齡的，或者說是以混齡的形式存在的，并以混齡的形式發展起來。混齡教育能帶來的其中一個回報是教師能與幼兒相處很長一段時間，幫助幼兒從班級中的“小寶寶”成長為“領導者”，被其他“小寶寶”崇拜。在學年之初，對于一個全新的班級，教師不需要過多地教幼兒班級常規，也不需要反復告訴他們老師期待哪些行為，幼兒在“領導者”的帶領下，教師能節約大量的時間和精力。年幼的兒童通過參加更復雜的游戲和活動能得到許多好處，比跟同齡幼兒在一起時收獲更多。研究表明，與年幼的兒童在一起，年長的兒童在各方面發展都不弱，同時年幼的兒童比跟同齡人在一起時表現得更好。與單一年齡班的幼兒相比，混齡班的幼兒更容易移情，擁有更高水平的社會交往技能，對幼兒園、同伴和自已抱有更積極的態度。

(3)家園共育。我會與家長達成共識，做好家園共育工作。在合理安排幼兒園一日活動的同時，細心記錄幼兒學習和游戲中進步的每一個精彩瞬間，同家長分享;并以家長會的形式和家長進行近距離地溝通，幫助家長了解幼兒園的每日活動計劃和安排，幫助家長了解混齡教育;在家長開放日到來之際邀請家長到園參加活動，在各種精彩的活動中，直觀地看到自己孩子的成長和進步。

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