2020重慶公務(wù)員備考交流群：603183713 | 歷年題庫(kù) | 教材 | 備考課程

在結(jié)構(gòu)化面試題目中，有一種題型叫情景模擬題。光聽(tīng)名字就感覺(jué)特別有意思。雖然有意思，但同學(xué)們?cè)诳吹筋}目的時(shí)候，也會(huì)有這幾個(gè)方面的困惑。老師在授課過(guò)程中，就經(jīng)常會(huì)有學(xué)生問(wèn)一堆的問(wèn)題。比如這是啥題型啊?這個(gè)需要演戲嗎?老師，這種題怎么答才能更好啊?那么，接下來(lái)，就來(lái)和大家交流下如何去如何get到情景模擬的答題重點(diǎn)?

首先，這是什么題型?雖然這種題型會(huì)在問(wèn)法上面直接出現(xiàn)“請(qǐng)現(xiàn)場(chǎng)模擬”五個(gè)字。這種題的出現(xiàn)還是會(huì)讓你去勸導(dǎo)同事、安慰同事、做思想工作等等。所以這種題實(shí)質(zhì)上還是一種人際題。

其次，這種題答題重點(diǎn)是什么?想要把這類的題型答好。重點(diǎn)有兩個(gè)方面。

第一：換位思考。這類題想要答得情感共鳴，一定需要去換位思考。比如有一道這個(gè)題目。

“小李是愛(ài)心助學(xué)志愿者，在助學(xué)過(guò)程中發(fā)現(xiàn)幫扶對(duì)象態(tài)度冷漠，自結(jié)對(duì)幫扶以來(lái)，一句感謝的話都沒(méi)說(shuō)過(guò)，小李感到失落和沮喪，向志愿者組織的負(fù)責(zé)人反映情況，要求更換幫扶對(duì)象。假如你是該負(fù)責(zé)人，將如何做好小李的思想工作，請(qǐng)現(xiàn)場(chǎng)模擬一下。”

作為負(fù)責(zé)人想要去做好小李的思想工作，一定要學(xué)會(huì)去換位思考。一方面要換位思考小李。小李為什么會(huì)沮喪?站在小李的角度，你會(huì)發(fā)現(xiàn)，一方面，小李做了事情但是沒(méi)有得到感謝，也說(shuō)明他其實(shí)內(nèi)心還是希望自己的工作能夠得到幫扶對(duì)象的認(rèn)可。另外一方面，小李之所以會(huì)提出要更換對(duì)象，也說(shuō)明小李其實(shí)內(nèi)心還是有畏難情緒。也說(shuō)明他可能在面對(duì)這些困難的時(shí)候缺乏處理的信心和技巧。

如果我們能夠換位思考去理解小李，那我們?cè)谧鏊枷牍ぷ鞯臅r(shí)候就知道說(shuō)些什么?一方面，我們要肯定小李的付出和貢獻(xiàn)。另外一方面，我們也要幫助他分析現(xiàn)在遇到困難的原因是什么?為什么對(duì)象不說(shuō)感謝?更換能不能就解決了問(wèn)題?那以后應(yīng)該怎么做?

第二：答題要有情景感。這種題目作答外在表現(xiàn)也是作答好此類題型的重點(diǎn)。需要演出來(lái)，模擬答題的場(chǎng)景。所謂情景模擬，我們?cè)诖痤}過(guò)程中得有情景感，得有畫面感。不能答得過(guò)于生硬。語(yǔ)氣的表達(dá)得接地氣和符合身份。比如如果是安慰同事難過(guò)，就不能是命令的語(yǔ)氣。

綜上所述，想要答好情景模擬題，除了認(rèn)真思考，需要練習(xí)，還要放開(kāi)自己。不要抹不開(kāi)面，多加練習(xí)，就可以找到這種答題的感覺(jué)。

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