(1)問題
問題是給定信息和要達到的目標之間有某些需要被克服的障礙的刺激情境。
研究者傾向于將問題分為兩類：有結構的問題或界定清晰的問題與無結構的問題或定含糊的問題。
(2)問題解決
問題解決是指個人應用一系列的認知操作，從問題的起始狀態到達目標狀態的過程。問題解決的基本特點是目的性、認知性、序列性。
與問題類型相對應，問題解決也有兩種類型：一是常規性問題解決；二是創造性問題解決。
(3)序列性
2.問題解決的過程
綜合有關研究，可以將問題解決的過程分為發現問題、理解問題、提出假設和檢驗假設四個階段。
3.影響問題解決的重要因素
(1)問題的特征
(2)已有的知識經驗
(3)定勢與功能固著
功能固著是從物體的正常功能的角度來考慮問題的定勢。
4.提高問題解決能力的教學
(1)提高學生知識儲備的數量與質量
(2)教授與訓練解決問題的方法與策略
(3)提供多種練習的機會
(4)培養思考問題的習慣
5.創造性及其特征
創造性是指個體產生新奇獨特的、有社會價值的產品的能力或特性。
創造性的基本特征是發散思維，也叫求異思維，是沿不同的方向去探求多種答案的思維形式。發散思維是創造性思維的核心，它具有流暢性、變通性、獨創性。
6.影響創造性的因素
(1)環境
家庭與學校的教育環境是影響個體創造性的重要因素。
(2)智力
高智商雖非高創造性的充分條件，但是其必要條件。
(3)個性
高創造性者一般具有以下一些個性特征：①具有幽默感；②有抱負和強烈的動機；③能夠容忍模糊與錯誤；④喜歡幻想；⑤具有強烈的好奇心；⑥具有獨立性。
7.創造性的培養
(1)創設有利于創造性產生的環境
(2)注重創造性個性的塑造
(3)開設培養創造性的課程，教授創造性思維策略
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