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　　1.正式組織

　　(1)含義

　　正式組織是指依照有關(guān)管理部門的決策、命令或者指示，為完成特定的任務(wù)而建立的組織。它具有組織存在的目的以及組織工作程序的一系列組織規(guī)則，組織內(nèi)部存在著正式的組織分工，有固定的信息傳遞渠道。正式組織一般都具有正式的組織形式。

　　(2)特點(diǎn)

　　組織目標(biāo)具有明確性、組織權(quán)力具有合法性和強(qiáng)制性、組織結(jié)構(gòu)規(guī)范化和等級化、組織溝通渠道正規(guī)化、組織管理制度化、組織決策程序化等。

　　(3)優(yōu)缺點(diǎn)及適用

　　優(yōu)點(diǎn)：等級結(jié)構(gòu)明確、組織決策流程化、組織行為可預(yù)見性強(qiáng);

　　缺點(diǎn)：籌建成本與運(yùn)行成本較高、適應(yīng)變化能力差、容易形成官僚制;

　　適用：組織目標(biāo)明確、組織環(huán)境穩(wěn)定、目標(biāo)實現(xiàn)周期長且工作難度大的事業(yè)單位或工商企業(yè)。

　　2.非正式組織

　　(1)含義

　　非正式組織是組織成員為了滿足特定的心理或情感需要而在其實際活動和共同相處的過程中，自發(fā)和自然形成的團(tuán)體。它往往沒有明確的組織結(jié)構(gòu)類型，但非正式組織成員之間仍然存在著體現(xiàn)分工協(xié)作和權(quán)力與服從的社會關(guān)系網(wǎng)絡(luò)。

　　非正式組織產(chǎn)生的原因：成員暫時利益的一致、受管理方式的影響、興趣愛好的一致、經(jīng)歷背景的一致、親屬關(guān)系以及地理位置的相近等。

　　(2)作用

　　如果正式組織中的非正式組織與該正式組織的目標(biāo)利益一致，它將有助于正式組織的管理和正式組織目標(biāo)的實現(xiàn);

　　如果非正式組織與正式組織的目標(biāo)利益發(fā)生沖突，除非有一方或雙方發(fā)生目標(biāo)妥協(xié)，否則將對正式組織目標(biāo)的實現(xiàn)產(chǎn)生阻礙作用，甚至使正式組織的目標(biāo)難以實現(xiàn)。

　　(3)類型

　　①根據(jù)其成因，可以將其劃分為利益型、信仰型、興趣型、情感型、親緣型等類型;

　　②按照其作用和性質(zhì)，可劃分為積極型、消極型、中立型、破壞型等類型;

　　③美國管理心理學(xué)家塞利士還按照非正式群體與組織的關(guān)系，將非正式組織劃分為冷淡型、乖僻型、策略型和保守型等四種類型;

　　(4)特點(diǎn)

　　組織形成具有自發(fā)性、組織權(quán)力來自于成員的委托、組織領(lǐng)袖自然形成、組織結(jié)構(gòu)松散性、組織規(guī)則的軟約束性等。

　　(5)優(yōu)缺點(diǎn)

　　優(yōu)點(diǎn)：組織形式有成員自主意識強(qiáng)、組織溝通良好、員工在非正式組織中容易得到滿意感;

　　缺點(diǎn)：可能傳播流言蜚語、鼓勵消極態(tài)度和形成角色沖突。

　　非正式組織具有兩面性，既有積極的因素，也可能會帶來消極的影響，關(guān)鍵在于強(qiáng)化對非正式組織的正確引導(dǎo)和管理。