【題目簡介】

各位同學大家好，在事業單位面試中我們經常會遇到人際的題目，而大家聽網課也好，參考各類輔導資料也好，經常會看到類似“首先我要反思自身問題”，“我會就自身不足或錯誤向對方致以歉意”等表述;但是很多同學當然也包括很多在面試課程的同學都會心中“憤憤不平”：“這明明是對方的錯誤啊，我為什么要認錯?”或者即使沒有這樣的想法也不是很明白為何要這樣“反思”，只是覺得這是答案寫的，或者是老師講的，或者只是覺得這能顯得自己彬彬有禮等等。那今天我就此問題與各位同學交流下。

【答疑解惑】

人際題目為何要“反思”在教學過程中主要給大家總結了這么幾點：

1.題目中的自身肯定有自己的錯誤或做的不到位的地方，只是程度不同而已。

2.改變自己比改變別人容易。

3.反思自身，找自身不足也是人際關系團結，工作正常開展的基礎。關于這一點，大家可以反向思考，如果遇事都找別人的問題，不僅自己心里不舒服，最終對于人際關系的和諧及工作的正常開展都會受到影響。如果大家能充分理解這幾點的話，心中的疑問應該就能煙消云散了。下面拿一道題目來給大家具體說明下。

【例題展示】

你和小王共同完成一件工作，但由于小王提供錯誤數據導致工作出錯，領導批評了你，你會怎么辦?

【答題點撥】

大家剛看到這個題可能第一感覺就是“我好冤啊，明明小王提供的數據錯了，為啥領導批評我”。其實如果大家仔細審題和細想就會發現，第一，這個工作是你和小王共同完成的，也就是說你倆共同對結果負責，所以說工作出了錯你也是有責任的，所以領導批評咱也正常。第二，雖然數據是小王提供的，但我們作為工作伙伴，那是否應該積極溝通，審核核對下;所以想清楚這兩點，心中的“不平”應該就沒有了吧。下面要點供大家參考。

【參考要點】

1.工作出錯我和小王有不可推卸的責任，是由于我對數據核查不嚴，我和小王的溝通不順暢、團隊配合不力造成的，我一定會虛心接受批評，盡快修改，彌補工作失誤。

2.虛心接受領導批評，承認自己在數據審核上不仔細，向領導表示會盡快進行數據修改，改正錯誤。

3.與小王溝通，就當前所需的工作數據進行重新核查，尋找原數據，分析數據用途、計算方式，反復核驗，確保數據的準確性。

4.盡快梳理工作進度，合理分配工作量，且分工要明確，責任落實到人，明確時間節點等。

5.總之要保持不驕不躁的工作作風。無論遇到什么情況，都要保持穩定。