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　一、在工作中容易遇到的問題

　　1.人際關系處理。

　　面對同事：

　　(1)團隊融入難，工作方法有差異，同事之間不適應，疏遠、排斥自己。

　　(2)工作配合難，與同事的配合度不高，工作難開展。

　　(3)不良競爭存在，爭功奪利。

　　面對領導：

　　(1)不了解領導的工作風格，無法精準領會領導的意圖，工作開展難。

　　(2)無法正確看待領導的批評，畏難情緒。

　　(3)領導安排工作，絕對服從意識差。

　　面對群眾：

　　(1)業(yè)務能力差，工作效率低，群眾不滿。

　　(2)溝通方式單一，群眾不理解。

　　2. 工作進展難。

　　(1)適應性差：工作環(huán)境不熟悉，感到迷茫，不知所措。

　　(2)業(yè)務能力不足：對工作內容認識不足，工作開展中缺乏工作方向和工作方法。

　　(3)角色轉化慢：服務觀念不強，工作主動性欠佳。

　　(4)工作和生活難以平衡：理想和現實之間的差距過大，產生失落感。

　　二、解決辦法

　　1.擺正心態(tài)，明確身份。

　　(1)主動調整心態(tài)，完成從一名學生到一名職場人的轉變，正確看待工作的價值和意義。

　　(2)樹立陽光心態(tài)，積極樂觀的去看待工作中的人和事。

　　(3)明確自身職責，增強工作的積極性和主動性。

　　2.加強人際能力。

　　(1)核心原則：在人際交往的過程中秉承善良、真誠、尊重的原則，學會換位思考，多去為他人著想考慮。

　　(2)面對領導：態(tài)度上尊重領導，行動上服從領導領導。認真聽取領導的工作安排和建議指導，正確看待領導的批評，明白領導的良苦用心。

　　(3)面對同事：心態(tài)上：樹立正確的名利觀，良性競爭，學會分享，學會感恩。工作中，多與同事溝通交流，多傾聽同事想法，主動參與團隊建設，積極承擔急難險重的問題。生活中，多和同事親近，多溝通，加強彼此的了解，增進同事之間的感情。

　　(3)對待群眾：心態(tài)上要全心全意為人民服務，要用情用心。行為上：認真傾聽群眾的想法，掌握與群眾溝通的方法技巧，提高為群眾辦事的效率和質量。

　　3.提升工作能力。

　　(1)熟悉工作的整個流程和具體的工作內容，熟悉各個部門之間的分工協(xié)作和每位人員的職責范疇，盡快適應崗位。

　　(2)加強專業(yè)理論知識的學習，平時多閱讀專業(yè)書籍，充分利用互聯(lián)網手段，積極參與單位組織的培訓活動，擅長總結思考。

　　(3)加強對工作方法和技能的學習，可以通過向領導同事請教，日常觀摩學習，問題復盤等方式掌握工作的基本方法和技巧，保證工作質量，提升工作效率。

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