梅奧——人際關系理論的創始人，是行為管理理論階段(20世紀20年代到60年代，其早期被稱為人際關系學說)中各種理論研究的奠基之人。梅奧的人際關系理論的重要貢獻主要有兩個方面：一是發現了霍桑效應，即一切由“受注意了”引起的效應;二是創立了人際關系學說。
梅奧的霍桑試驗，其研究結果否定了傳統管理理論對于人的假設，表明了工人不是被動的、孤立的個體，他們的行為不僅僅受工資的刺激;影響生產效率的最重要因素不是待遇和工作條件，而是工作中的人際關系。據此，梅奧提出了自己的觀點：(1)工人是“社會人”而不是“經濟人”;(2)企業中存在著非正式組織;(3)新的領導能力在于提高工人的滿意度。
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