1.按決策目標(biāo)的影響程度不同,決策可以分為戰(zhàn)略性決策和戰(zhàn)術(shù)性決策
戰(zhàn)略性決策是指與發(fā)展方向和遠景規(guī)劃等有關(guān)的高層次決策,通常包括組織目標(biāo)、方針的確定,組織機構(gòu)的調(diào)整等。戰(zhàn)略決策是具有宏觀性、全局性、方向性和原則性等特征的一種決策,其影響深遠,意義重大。
戰(zhàn)術(shù)性決策是具有微觀性、局部性、區(qū)域性和階段性特征的一種決策,其目標(biāo)具體,問題單一。戰(zhàn)術(shù)性決策通常包括管理性決策和業(yè)務(wù)性決策。管理性決策,是在組織內(nèi)貫徹的決策,屬于戰(zhàn)略決策執(zhí)行過程中的具體決策。業(yè)務(wù)性決策,也稱為作業(yè)決策,是日常工作中為提高生產(chǎn)效率、工作效率而做出的決策,牽涉范圍較窄,只對組織產(chǎn)生局部影響。
一般來說,戰(zhàn)術(shù)決策是戰(zhàn)略決策的延續(xù)和細化,應(yīng)服務(wù)于戰(zhàn)略目標(biāo)。戰(zhàn)術(shù)上的勝利并不一定是戰(zhàn)略上的,有時情況可能恰恰相反。
2.按決策問題的重復(fù)程度不同,決策可以分為程序化決策與非程序化決策
組織中的問題可分為兩類:一類是例行問題,另一類是例外問題。例行問題是指那些重復(fù)出現(xiàn)的、日常的管理問題;例外問題則是指那些偶然發(fā)生的、新穎的、性質(zhì)及結(jié)構(gòu)不明的、具有重大影響的問題,如組織結(jié)構(gòu)變化、重大投資、開發(fā)新產(chǎn)品等問題。
程序化決策又稱為例行決策、常規(guī)決策、定型化決策或重復(fù)性決策,是指按預(yù)先規(guī)定的程序、處理方法和標(biāo)準來解決管理中經(jīng)常重復(fù)出現(xiàn)的問題,涉及的是例行問題。非程序化決策涉及的是例外問題,非程序性決策是指為解決不經(jīng)常重復(fù)出現(xiàn)的、非例行的新問題所進行的決策。一般組織中約有80%的決策屬于程序性決策。
3.按決策條件的可控程度劃分,分為確定型決策、風(fēng)險型決策和不確定性決策
確定型決策,是指在穩(wěn)定(可控)條件下進行的決策。在確定型決策中,決策者確切知道自然狀態(tài)的發(fā)生,每個方案只有一個確定的結(jié)果,最終選擇哪個方案取決于對各個方案結(jié)果的直接比較。
風(fēng)險型決策,也稱隨機決策。在這類決策中,自然狀態(tài)不止一種,決策者不能知道哪種自然狀態(tài)會發(fā)生,但能知道有多少種自然狀態(tài)以及每種自然狀態(tài)發(fā)生的概率。
不確定性決策,是指在不穩(wěn)定條件下進行的決策。在不確定性決策中,決策者可能不知道有多少種自然狀態(tài),即便知道,也不知曉每種自然狀態(tài)發(fā)生的概率。
不確定性決策與風(fēng)險性決策的條件基本相似,不同的只是不能前瞻未來自然狀態(tài)出現(xiàn)的概率。因而不確定因素更多,決策風(fēng)險更大。
4.按參與決策的決策主體的不同,決策可以分為個人決策和群體決策
個人決策是指決策過程中,最終方案的選擇僅僅由一人決定,決策權(quán)集中于個人。在個人決策中,管理者運用專業(yè)知識和過去已習(xí)得的與情境相關(guān)的經(jīng)驗,在信息非常有限的條件下迅速做出選擇。個人決策受個人知識、經(jīng)驗、心理、能力、價值觀等個人因素的影響較大,決策過程帶有強烈的個性色彩。
群體決策是決策權(quán)由集體共同掌握的決策,決策者可以是幾個人、一群人甚至擴大到整個組織的所有成員,因此受個人因素的影響較小,受群體結(jié)構(gòu)的影響較大。在群體決策中,參與者的互動既可能導(dǎo)致優(yōu)勢互補,也可能導(dǎo)致弱勢疊加。
5.根據(jù)決策所要解決的問題性質(zhì),決策可以分為原始決策與追蹤決策
初始決策又稱為零起點決策,它是在有關(guān)活動尚未進行從而環(huán)境未受到影響的情況下進行的。
追蹤決策又稱為非零點決策,指因環(huán)境發(fā)生變化,決策者在初始決策的基礎(chǔ)上對已從事的活動的方向、目標(biāo)、